Проблема / Задача:
Кинезиолог из региона обратился с задачей запустить стабильный поток заявок на консультации в условиях полного отсутствия digital-инструментов.
На момент старта у клиента не было ни сайта, ни социальных сетей, ни отзывов или развитого сарафана, а целевая аудитория лишь частично понимала суть и ценность кинезиологических услуг. Клиент хотел ежемесячно получать не менее 30 новых заявок по цене не выше 1000 рублей каждая.
Основные сложности: необходимость за короткий срок сформировать доверие локальной аудитории, низкая конкуренция в поиске (низкий спрос), а также ограниченный маркетинговый бюджет. Выбор digital-канала был обусловлен возможностью точно таргетировать нужную аудиторию по локации и интересам, а также скоростью сбора заявок. Базовые KPI: количество и стоимость заявок, первая загрузка расписания услуг, формирование отзывов и укрепление репутации.
Решение:
Работа началась с комплексной упаковки: для кинезиолога создал сайт на Tilda с адаптацией под мобильные устройства, проработанные блоки доверия, понятную структуру и акцентом на реальные кейсы клиентов. Для укрепления экспертности оформлены и наполнили Instagram* (Meta, признанная экстремистской) блочным контентом: рубрики с пользой, разборами частых проблем и видеоотзывами.
Основным инструментом лидогенерации стали таргетированные рекламные кампании в Meta ADS, построенные на сегментированной аудитории по геолокации, полу, возрасту и интересам. Запущены тестовые креативы: детали услуги, до/после, разъяснения “что такое кинезиология”. Проводился регулярный A/B-тест офферов (бесплатный первичный разбор, скидка на первую консультацию, пакетные программы) и креативов (статичные и видеоролики).
Дополнительно, чтобы усилить локальный охват, был реализован канал посевов - делались договорные публикации в популярных региональных пабликах со встроенными автоматизациями для сбора контактов (боты на сбор заявок через мессенджеры). Такой подход позволил собирать “теплый” интерес именно из локального комьюнити.
Результаты:
За 3 месяца рекламной кампании через Meta ADS было получено 98 подтвержденных заявок по среднему CPL 714 рублей. В локальных пабликах через канал посевов собрали дополнительно 40 заявок по средней стоимости 1250 рублей.
Стоимость привлеченного клиента (CAC) составила 3750 рублей. Конверсия сайта достигла 4,3% по итогам финальной итерации после доработок. Регулярный прирост подписчиков соцсетей – в среднем по 80 новых целевых фолловеров в месяц. Клиент смог обеспечить постоянную загрузку расписания не менее чем на 60% ежемесячно, получил первые экспертные отзывы, расширил линейку услуг и поднял локальную узнаваемость.
Комплексная упаковка (сайт + соцсети) и грамотный микс digital-инструментов позволили в короткий срок вывести абсолютно неизвестного специалиста на стабильный поток заявок на услуги. Meta ADS стала главным драйвером качественного трафика и лидов (CPL 714 р.), демонстрируя высокую релевантность охвата именно по локальной аудитории. Канал посевов в пабликах обеспечил дополнительный сегмент “теплых” заявок при чуть большей стоимости, но увеличил охват среди локального сообщества.
Успех кейса объясняется тщательной проработкой позиционирования, тестированием гипотез по креативам и офферам, а также гибкой аналитикой и перераспределением бюджета в пользу наиболее эффективных каналов.
